En kopp kaffe.
Expert har overrasket meg, i en sak jeg nettopp fikk høre om.
Det gjaldt en kaffetrakter, noe så enkelt som en maskin som lager kaffe. En slik vi alle har stående på kjøkkenet. Den som putrer av gårde, og fører varmt vann over Friele kaffen, og serverer den nydeligste kaffe.
Men ikke i all evighet.
For det er et spørsmål om reklamasjonstid for en slik trakter. Hvor lenge er en slik maskin ment å vare.
La meg forklare.
Forbrukerkjøpsloven regulerer forbrukernes kjøp av forbruksgjenstander. Derunder kjøp av en kaffemaskin. I loven er det gjort en todeling av reklamasjonstid, delt opp i en to års grense og en fem års grense.
Lovens system er at en ting har to års reklamasjonsrett, mens det for gjenstander som er ment å vare vesentlig lenger enn to år – gjelder en fem års reklamasjonsrett.
Ta deg en titt rundt i huset. Se på dine husholdningsapparater. Støvsugeren. Jeg vokste opp med en Nilfisk i huset. Den nektet å dø. Hadde den ikke veiet tredve kilo, hadde den sikkert vært i bruk fortsatt. Den varte veldig lenge.
Du har en vaskemaskin. Den varer lenge. Ofte så lenge at du har lyst på en ny. Den gamle maskinen gir ikke opp, men du har lyst til å skifte den ut med siste skrik. Komfyrer varer også lenge. Oppvaskemaskiner likeså.
Husholdningsapparatene våre er av en slik art at vi forventer lang levetid. Det er produkter som skal tåle bruk på et kjøkken og i huset ellers. De skal brukes og leves med.
En kaffetrakter er et sånt apparat, etter mitt syn.
Det er her Expert Åsane har fått det for seg at en kaffetrakter, den skal vare i maksimum to år. Slik at min bekjente, som skulle reklamere på en feil ved trakteren – fikk beskjed om at det var for sent. Hun kom etter to år for å klage sin nød, og da var det for sent.
Som om en kaffetrakter altså ikke skal vare mer enn to år.
Jeg kan lage en kalkyle. Vi tenker oss en vaskemaskin til kr. 5.000,00. Så legger du på en tørketrommel til kr. 5.000,00. Videre en komfyr til 5.000,00. Pluss på en støvsuger til kr. 2.000,00, og et kjøleskap til kr. 5.000,00. Oppvaskemaskinen setter jeg til kr. 4.000,00. Dette koster under ett kr. 26.000,00. Hvis vi tenker oss to års varighet for slike produkter, vil du bruke ca kr. 130.000,00 på en ti års periode for å holde deg med slike produkter.
Virker det rimelig at slike apparater skal koste deg så mye å ha? Neppe. Det er like hull i hodet å tenke seg at en kaffetrakter skal ha to års levetid. Dette er et produkt laget for å lage kaffe, og det lenger enn en ussel to års periode.
Men for all del. Dette er relativt rimelige produkter. Du går ikke til sak for en slik reklamasjon. Du velger deg en annen butikk når du skal kjøpe deg en ny, slik at du kan servere nytraktet kaffe inn i fremtiden.